Administracja państwowa dostarcza obywatelom nowe funkcjonalności i kanały elektroniczne do komunikacji z nią. To jeden z głównych elementów realizacji szerokiego programu „Od papierowej do cyfrowej Polski”, w którym aktywnie uczestniczy także Polska Wytwórnia Papierów Wartościowych. Dostarczane przez PWPW usługi zaufania odgrywają istotną rolę w elektronizacji obrotu prawnego.